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1. 아파트 각 세대에 대한 지역난방 열요금 부과는 어떻게 합니까?

가. 티피피에서 아파트 기계실에 있는 거래용 열량계를 검침하여 아파트 관리사무소에 열요금을 부과합니다.

사용요금 : 기계실에 설치되어 있는 거래용 열량계를 검침하여 산정
기본요금 : 계약면적에 의한 월정액

나. 각 세대별에 대한 열요금은 아파트 관리사무소에서 부과합니다.

세대별 열량계(유량계)설치 아파트 : 관리사무소에서 세대별 검침 후 부과
세대별 열량계(유량계)미설치 아파트 : 관리사무소에서 세대별 평형에 따라 부과

다. 공동난방비는 티피피에서 부과된 열요금에서 각 세대별로 부과된 열요금을 차감한 금액입니다.
관리사무소, 노인정, 경비실 등 공동 열사용량과 기계실에서 각 세대까지의 배관에서 일어나는 손실분 등을 각 세대에 배분하며 배분방법은 아파트 자체 결정사항 입니다.

유량계 설치단지의 경우 대부분이 공동난방비를 유량단가에 포함하여 부과하고 있으나, 별도로 부과하는 단지도 있을 수 있습니다.
티피피에서 부과하는 열요금은 난방비와 급탕비를 포함한 전체 열요금이므로 아파트 단지별로 급탕비 단가는 상이할 수 있습니다.

2. 새로 입주한 아파트가 지역난방 공급지역인데, 개별난방보다 추운 것 같습니다. 난방온도를 높일 수는 없습니까?

티피피에서 아파트의 기계실로 보내는 열 온도는 항상 일정 합니다.
다만, 아파트 기계실에서 각 가정으로 보내는 열교환장치의 온도를 낮추어 놓은 경우나, 입주가 많이 되지 않은 아파트는 공실세대에 열을 빼앗겨 다소 춥게 느껴질 수 있습니다. 이때는 아파트 관리실로 문의하시면 되겠습니다.

3. 난방을 해도 따뜻하지가 않는 세대도 있는데 원인은 무엇입니까?

가. 지역난방 중온수는 지하배관망을 통하여 아파트 기계실에 설치된 열교환기에 난방열을 전달하고 회수되며, 관리사무소에서는 아파트 기계실의 난방수 순환펌프 등을 운전하여 일정온도의 난방수를 각 세대로 공급하고 있습니다.

나. 세대 난방은 실내온도조절기로 난방온도를 설정하면 온수분배기에 설치된 밸브의 개폐를 통하여 난방수가 각 실별로 통과하며 난방을 가동하게 됩니다.

다. 세대의 난방이 잘 안되는 원인은 난방온수 분배기에 설치된 여과기의 막힘 여부 또는 배관내 이물질로 인한 난방수 공급유량이 줄어든 경우에 난방이 원할히 되지 않을 수 있으며, 실내 온도조절기 등의 정상작동 여부 확인도 필요합니다.

라. 또한, 세대별 난방은 확장여부, 남향여부, 최상층 및 외측세대 여부에 따라 동절기중 외기온도에 의한 열손실 증대로 난방불량의 원인이 되는 경우도 있습니다.

4. 공동난방비를 절약하는 방법은 무엇입니까?

가. 공동난방비의 의미와 절감방법은 다음과 같습니다.

공동난방비란 아파트단지내의 노인정, 경비실, 관리사무실, 공용화장실, 회의실등 부대-복리시설에서 사용한 난방요금과 지하기계실에서 각세대 및 부대시설까지 난방수를 운반하는 배관에서 발생하는 자연 열손실분을 합쳐서 공동난방비라고 합니다. (공동난방비=부대복리시설에 소요된 난방비 + 배관열손실분)
지하기계실에서 각세대에 난방수를 50도로 보내주고, 각세대에서는 50도의 난방수를 모두 난방하는데 거의 소모하여 아주 낮은 온도(상온)의 물을 다시 지하기계실로 되돌려준다면 이론상 배관열손실은 '0'이나, 세대에서 난방을 사용하지 않는데도 계속 난방수는 단지내 순환하고 있어 배관에서의 열손실이 발생됩니다.
하절기의 경우 난방을 사용하는 곳은 몇세대 안 되도 배관열손실이 지속적으로 발생하여 공동난방비는 증가하게 됩니다. 이 공동난방비는 모든세대가 균등하게 부담하는 요금이 됩니다. (한번도 난방을 안틀었는데, 난방비를 내야하는 억울한 세대도 나올 수 있습니다.)
난방을 거의 모든세대가 사용하지 않는 여름철은 아예 난방공급을 중단하거나 장마철 등 습기제거를 위해 특정 시간에 난방을 공급한다는 공지를 하고 그 시간에 난방공급을 하는 방법이 있습니다.
아파트 단지내 설치되어 있는 난방배관에서 열손실을 최대한 줄일 수 있도록 보온조치를 하는 방법도 있습니다.

나. 난방설비에 대한 전기료 절감(동력비용) 방법은 다음과 같습니다.

세대에 공급하는 난방수를 20층의 고층까지 보내주기 위해서는 물을 순환하게 만드는 동력장치인 순환펌프가 필요합니다. 순환펌프는 대개 여러대가 가동되고 또 큰 모터가 돌려주어야 하는데, 당연히 전기량도 많이 소모하게 됩니다. 이 동력장치를 작동하는데 소모되는 전기요금은 난방을 사용한 세대만 부과되는 것이 아니라, 공동전기료로 계산되어 공동난방비와 같은 방식으로 모든 세대가 균등하게 부담하게 됩니다.
한두 세대의 난방편의를 위해 커다란 동력장치를 가동하고, 그 비용을 수십, 수백세대가 나누어 요금을 내는 것은 바람직하지 않기 때문에 난방하는 세대가 아주적은 기간에는 난방설비가동을 중단하는 것이 공동 전기요금도 절감하여 선의의 피해를 보는 세대가 생기지 않게 됩니다. (물론, 난방사용세대가 아무리 극소수라도 입주자대표회의등을 통해 난방공급을 중단없이 계속하도록 결정한다면 관리사무소에서는 24시간 내내 난방을 보내줍니다.)

다. 여름철은 난방계통설비의 여름철 보수를 통하여 난방비를 절감하는 방법도 있습니다.

아파트의 지하기계실에는 단지내에 난방수를 공급하기 위한(난방순환펌프, 열교환기, 차압밸브, 자동온도조절밸브, 유량조절밸브, 기수분리기, 수격방지기, 유수감지기, 역류방지기, 온도센서, 디스펜셔, 압력탱크, 컴프레셔, 난방공급주배관, 환수주배관, 보충수관... 그에따른 수많은 밸브들 등등) 설비들이 설치되어 있습니다.
이러한 설비들이 제대로 작동을 하여야 여름철을 제외한 난방성수기에 안정적인 난방공급이 가능하기 때문에 주로 세대에서 난방을 거의 사용하지 않는 여름철에 보수를 하게됩니다.
위와같은 이유로 여름철은 난방을 간헐 공급하는 것이 연속 공급하는 것보다 공동주택 입주자들 다수에게, 또 난방설비 유지보수를 하는 관리직원에게 유리하고 에너지절감이라는 국가적 차원에서도 이득이 되기 때문입니다.

5. 같은 면적의 아파트도 열사용량이 단지별로 다른 이유는 무엇입니까?

가. 열사용량이 각 아파트 단지별로 차이가 나는 원인은 다음과 같습니다.

물리적 요인으로서 건축 및 배관의 단열 상태에 따라 열 손실이 차이가 나기 때문입니다.
건축 준공연도에 따라 달라집니다. 새로 지은 아파트는 아직 콘크리트가 건조되지 않아 콘크리트의 습기가 열을 빼앗아 가는 현상이 있어 차이가 납니다.
아파트 건축물 위치와 방향에 따라 차이가 납니다. 북향이나 서향인 경우는 상대적으로 난방을 많이 가동합니다.
아파트의 구조(복도식과 계단식)에 따라 차이가 납니다. 복도식이 상대적으로 열 손실이 많습니다.
난방/급탕 배관의 침전물 정도에 따라 차이가 납니다. 배관에 불순물이 섞이면 난방의 효율이 떨어져 상대적으로 난방을 많이 가동하게 됩니다.

나. 인위적인 요인으로 세대 입주민의 체질과 특성차이로 난방/급탕 사용량이 다르고 관리자의 열공급 설비의 관리 또는 에너지 절약의식과 열교환기 운전기준에 따라 차이가 납니다.

6. 난방불량 시 세대내 어떠한 부분을 확인하여야 합니까?

가. 아파트 기계실의 열교환기에서 공급되는 난방수 온도는 순환펌프에 의해 각 세대에 난방분배기를 통해 순환되어 낮은 온도가 열교환 밸브에 의해 가열되어 공급됩니다.

나. 일부 세대에 난방이 안되는 이유는 대부분 난방분배기에 이상이 있다고 볼 수 있습니다. 난방분배기는 구동부(온도조절밸브), Strainer(여과기), 자동조절밸브(Balancing)가 설치되어 난방수 유량을 제어하여 각 방, 거실 등으로 공급되는데 이 세가지중에 이상이 발생될 때 난방이 안되거나 약하게 공급됩니다.

Strainer에 이물질이 유입되어 유량을 차단하는 경우
구동부가 동작이 안되어 밸브가 닫혀져 있는 경우
Balancing밸브의 Pinhole내 이물질 막힘과 작동 결함으로 공급되는 유량이 적을 경우